Ja, all unser Schmuck ist nickelfrei gefertigt und erfüllt die Anforderungen der EU-Nickelrichtlinie (Richtlinie 94/27/EG). Das macht unsere Stücke auch für besonders empfindliche Haut sowie für Allergiker geeignet.

Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien: echtes Gold (vergoldetes 925er Silber bzw. Goldlegierungen), 925er Sterlingsilber und chirurgischen Edelstahl. Die genaue Materialangabe finden Sie in jeder Produktbeschreibung.

Bewahren Sie Schmuck am besten einzeln in einem Schmuckbeutel oder einer Box auf, um Kratzer zu vermeiden. Vermeiden Sie Kontakt mit Parfüm, Cremes und Chlorwasser. Reinigen Sie Silberschmuck gelegentlich mit einem weichen Poliertuch.

925er Sterlingsilber kann mit der Zeit leicht anlaufen – das ist ein natürlicher Prozess. Mit einem Silberputztuch lässt sich der ursprüngliche Glanz im Handumdrehen wiederherstellen.

Nutzen Sie unsere Anleitung zur Ringgrößenbestimmung. Im Zweifel empfehlen wir, einen vorhandenen Ring desselben Fingers nachzumessen oder einen Schneiderfaden zu verwenden.

Ja, bei vielen unserer Ketten, Armbänder und Fußketten können Sie die gewünschte Länge direkt im Produkt auswählen. Die verfügbaren Längen und der entsprechende Preis werden auf der Produktseite angezeigt.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@luminosojewelry.de – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Genaue Details finden Sie auf unserer Versandseite.

Ja, wir versenden auch in zahlreiche europäische Länder. Die verfügbaren Länder und Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess automatisch angezeigt.

Ja, jede Bestellung wird sorgfältig und discret verpackt versendet, um Transportschäden zu vermeiden.

Ja. Sie haben gemäß § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen. Reichen Sie Ihren Widerruf bequem über unser Online-Widerrufsformular ein und erhalten Sie sofort eine automatische Bestätigung per E-Mail.

Nach Eingang der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Personalisierte Artikel (z. B. mit individueller Gravur oder Wunschnamen) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell für Sie gefertigt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).